Dlaczego jedni potrzebują planu, a inni po prostu ruszają?
- Małgorzata Serafin

- 4 dni temu
- 3 minut(y) czytania
Jeden mechanizm decyzji, który rozwala rozmowy w pracy, biznesie i domu
Już na starcie warto powiedzieć jedną rzecz:
ludzie nie podejmują decyzji w ten sam sposób — i nigdy nie będą.
Jedni potrzebują ruchu, inni zabezpieczenia.
Jedni chcą efektu, inni logiki.
I każdy z nich działa w dobrej wierze.
Problem zaczyna się wtedy, gdy w rozmowie — w pracy, biznesie albo w domu — wszyscy mówią tak, jakby druga strona decydowała dokładnie tak samo jak oni.
Cztery sposoby podejmowania decyzji
To nie są „charaktery”.
To mechanizmy reagowania w rozmowie, szczególnie wtedy, gdy stawka jest realna: pieniądze, odpowiedzialność, relacja, wynik.
🔴 Czerwony – decyzja przez działanie
Czerwony rusza, bo ruch daje mu kontrolę.
W rozmowie mówi:
„Nie komplikujmy.” „Ile to potrwa?”
Plan? Tak — jeśli przyspiesza decyzję, a nie ją opóźnia.
🟡 Żółty – decyzja przez energię
Żółty myśli w ruchu i wizji.
W rozmowie mówi:
„Zróbmy to inaczej.”
„Mam pomysł.”
Plan? Okej — dopóki nie zabija dynamiki.
🟢 Zielony – decyzja przez bezpieczeństwo
Zielony potrzebuje spokoju, żeby ruszyć.
W rozmowie mówi:
„Dajmy sobie chwilę.”
„Dogadajmy się.”
Plan? Tak — bo obniża napięcie.
🔵 Niebieski – decyzja przez logikę
Niebieski nie ruszy bez struktury.
W rozmowie mówi:
„Sprawdźmy to.”
„Potrzebuję danych.”
Plan? Konieczny — bo bez niego widzi ryzyko.
I tu zaczyna się konflikt:
🔴 mówi: „Róbmy.”🔵 słyszy: „Ryzyko.”
🟡 mówi: „Na luzie.”🟢 słyszy: „Brak bezpieczeństwa.”
🟢 mówi: „Spokojnie.”🔴 słyszy: „Hamulec.”
🔵 mówi: „Sprawdźmy.”🟡 słyszy: „Nuda.”
I zamiast decyzji:
każdy się irytuje
każdy broni swojego podejścia
każdy myśli, że to druga strona robi problem
A prawda jest prostsza:
rozmowa została poprowadzona w złym trybie.
💸 Gdzie w tym wszystkim uciekają pieniądze?
W kryzysie rozmowy kosztują więcej niż kiedykolwiek wcześniej.
Bo kiedy rozmowa jest prowadzona nie tym językiem:
klient mówi „muszę się zastanowić”
decyzja się przeciąga
temat wraca kilka razy
albo klient znika bez odpowiedzi
To bardzo rzadko jest brak budżetu. To źle poprowadzona rozmowa decyzyjna.
Wiele firm i usług dziś nie traci klientów dlatego, że są drogie. Tylko dlatego, że nie trafiają w sposób podejmowania decyzji drugiej strony.
Gdzie to realnie kosztuje najwięcej?
W pracy i biznesie
czerwony lider cisnący tempo
niebieski pracownik chcący planu
żółty rzucający pomysły
zielony gaszący konflikty
Efekt?Spotkania, które nic nie domykają.
Decyzje odkładane „na później”.
W relacjach
jedna osoba chce ustaleń
druga wolności
trzecia spokoju
czwarta „żeby było dobrze zrobione”
Efekt?Zmęczenie i to samo w kółko.
Jeśli jedna rozmowa:
przeciąga się o tydzień
kończy się „odezwiemy się”
albo wymaga trzech kolejnych spotkań
to:
tracisz czas
obniżasz swoją pozycję
zamrażasz pieniądze
W czasach, gdy rynek zwalnia, nie wygrywa ten, kto mówi więcej. Wygrywa ten, kto prowadzi rozmowę do decyzji.
Jak się dogadać bez zmieniania siebie?
Nie musisz:
zmieniać charakteru
„pracować nad sobą”
dopasowywać się kosztem siebie
Wystarczy, że zmienisz sposób prowadzenia rozmowy.
Bo:
🔴 reaguje na cel i efekt
🟡 na sens i energię
🟢 na spokój i bezpieczeństwo
🔵 na plan i logikę
To nie psychologia.
To mechanika rozmowy.
Komunikacja działa jak skrzynia biegów
Możesz mieć:
dobre intencje
kompetencje
wspólny cel
Ale jeśli wrzucasz zły bieg, rozmowa nie jedzie.
Nie dlatego, że ktoś jest trudny. Tylko dlatego, że rozmowa została źle przeprowadzona.
W kryzysie nie potrzebujesz:
lepszych argumentów
większej presji
niższych cen
Potrzebujesz rozmów, które nie blokują decyzji po drugiej stronie.
Kod Porozumienia
Kod Porozumienia to system prowadzenia rozmów, które kończą się decyzją, a nie napięciem.
To nie jest kurs o „charakterach” ani o byciu milszym. To techniczna instrukcja rozmów w pracy, biznesie i relacjach — wtedy, gdy stawka jest realna.
W Kodzie Porozumienia uczysz się:
jak w kilka minut rozpoznać sposób decydowania rozmówcy
jak dobrać słowa, które uruchamiają współpracę, a nie opór
jak prowadzić rozmowy z klientami, zespołem i bliskimi bez przepychanek i bez ulegania
Bo dziś nie wygrywa ten, kto ma rację. Wygrywa ten, kto potrafi przełączyć bieg w rozmowie.
👉 Kod Porozumienia to gotowe schematy i zdania do użycia w realnych sytuacjach — nie teoria.



