Blog

Klient mówi: „Muszę się zastanowić.” A rozmowa nagle zwalnia. Pojawia się napięcie i naturalna chęć, by ją zakończyć. Problem w tym, że to zdanie rzadko oznacza brak zainteresowania. Najczęściej to sygnał, że klient potrzebuje uporządkować decyzję, a nie uciec od niej. W tym artykule pokazuję, jak reagować, by nie tracić rozmowy w kluczowym momencie i prowadzić ją spokojnie – bez presji i bez sprzedażowych trików.