KOD POROZUMIENIA

Kod Porozumienia to praktyczny program, który uczy prowadzić rozmowy z ludźmi – nie z etykietami ani „typami osobowości”. Każdego dnia rozmawiamy z klientami, współpracownikami, szefami, partnerami, dziećmi czy rodzicami. Często używamy tych samych słów, a mimo to druga osoba rozumie je zupełnie inaczej. Właśnie tam rodzi się większość nieporozumień, konfliktów i utraconych szans. Bo nie liczy się tylko to, co mówisz. Liczy się również to, co słyszy druga osoba. Kod Porozumienia pokazuje, jak prowadzić rozmowy, które budują zaufanie zamiast napięcia – w pracy, biznesie i życiu prywatnym. Program opiera się na autorskim Modelu Czterech Stylów Jazdy oraz wiedzy o komunikacji międzypokoleniowej i międzykulturowej. Dzięki temu nauczysz się skuteczniej rozmawiać z ludźmi o różnych doświadczeniach, wartościach, wieku i narodowości, nie tracąc przy tym swojej autentyczności. Dzięki programowi nauczysz się: • jasno wyrażać swoje oczekiwania i stawiać granice, • prowadzić trudne rozmowy z większym spokojem, • przekazywać informację zwrotną, która motywuje, • rozwiązywać konflikty, zanim się nasilą, • budować lepsze relacje z klientami, współpracownikami i bliskimi, • lepiej rozumieć reakcje innych ludzi i świadomie na nie odpowiadać. Program powstał na podstawie doświadczeń zdobytych podczas pracy z międzynarodowymi zespołami w Polsce i Niemczech oraz codziennych rozmów z pracownikami, liderami i przedsiębiorcami. Nie uczymy, co powiedzieć. Uczymy rozumieć, co słyszy druga osoba. Bo rozmowa to paliwo, które napędza każdą relację.